【Q】利用者が通信販売で何かを注文し、受け取りだけ依頼されました。内容が不明ですが引き受けてもよいでしょうか?
【A】必ず商品の内容を確認しましょう。生活必需品であれば対応できます。
本誌では、この事例の考え方について詳しく説明しています。ぜひご覧ください。
監修・執筆/能本守康
介護福祉士、主任介護支援専門員、相談支援専門員、日本ケアマネジメント学会認定ケアマネジャー。日本介護支援専門員協会常任理事、(株)ケアファクトリー代表取締役などを務める。著書に『Q&A 訪問介護サービスのグレーゾーン第3次改訂版』(ぎょうせい)などがある。
イラスト/竹口睦郁