【Q】訪問しても「帰って」と言われます。「生きていても仕方がない」といった発言もあり、対応に悩んでいます。
【A】サービスを受け入れない原因を明確にすることが重要です。利用者の思いを理解しましょう。
本誌では、この事例の考え方について詳しく説明しています。ぜひご覧ください。
監修・執筆/能本守康
介護福祉士、主任介護支援専門員、相談支援専門員、日本ケアマネジメント学会認定ケアマネジャー。日本介護支援専門員協会常任理事、(株)ケアファクトリー代表取締役などを務める。著書に『Q&A 訪問介護サービスのグレーゾーン第3次改訂版』(ぎょうせい)などがある。
イラスト/竹口睦郁