【Q】ホームヘルパーの選り好みが激しく、気に入らない相手には侮辱的な発言もあります。どう対応すべきでしょうか?
【A】指名は受けられないことを繰り返し伝え続けましょう。改善が見られなければ行政にも協力を依頼しましょう。
本誌では、この事例の考え方について詳しく説明しています。ぜひご覧ください。
監修・執筆/能本守康
介護福祉士、主任介護支援専門員、相談支援専門員、日本ケアマネジメント学会認定ケアマネジャー。日本介護支援専門員協会常任理事、(株)ケアファクトリー代表取締役などを務める。著書に『Q&A 訪問介護サービスのグレーゾーン第3次改訂版』(ぎょうせい)などがある。
イラスト/竹口睦郁