利用者や家族と日々接するなかで、どう対応しようか迷ったり、判断に悩んだりすることはありませんか。それは「倫理的ジレンマ」かもしれません。皆さんは日頃から考えながら対応していると思いますが、倫理について改めて見直し、倫理的ジレンマとの向き合い方を学んでいきましょう。

例えば上のイラストの利用者さんは、「年末だから蛍光灯のかさのホコリを拭き取ってほしい」と言っています。あなたなら、どう対応しますか？
利用者の思いは尊重してさしあげたい、でも、日常的な掃除には該当しないからおこなってはいけないはず……。このような倫理的に微妙な対立が生じた状態を「倫理的ジレンマ」といいます。1人で思い悩んでいると、精神的に疲れ、悩みを抱えているしんどさから、仕事への意欲が低下することもあり得ます。

ではどうすればいいのか？　監修の酒井先生は、「同じ職場の仲間と話し合うこと」をすすめています。話し合っても、誰もが納得するような「正解」を出すのは難しく、参加者が10人いれば10通りの異なる意見が出るかもしれません。しかし、様々な意見を聞くことで、自分1人では気づかなかったことに気づくことができ、ホームヘルパーとして成長することができます。また、倫理的ジレンマの内容によっては、第3の選択肢を見出し、よりよいケアにつなげることもできます。

『へるぱる　２０２６　５・６月』では、こうした具体的な例をもとに、誰もが経験する倫理的ジレンマについて考えます。上のイラストのケースのほかにも、様々な事例を紹介しています。ぜひ参考にしてください。

監修／酒井賢一
公益社団法人 日本介護福祉士会 常任理事（倫理担当役員）、北海道介護福祉士会 参与。訪問介護やサービス付き高齢者向け住宅などを運営する株式会社そよかぜ 参与。介護福祉士、キャリアコンサルタント（国家資格）、ビジネスコーチ（PHP研究所認定）。特別養護老人ホームの介護職からスタートし、現在は、倫理・法令遵守、生産性向上などの研修や人材育成など多方面で活躍。

 

イラスト／しまだ・ひろみ