Tさん（40歳）

サービス提供責任者
【東京都杉並区】

Q　通知を受け取ってから準備期間はどうだった？

４人でチームをつくって進めました

以前にも事業所としては経験がありましたが、今回は初めてリーダーとして担当。うちの事業所は、プロジェクトごとにチームをつくります。実地指導も他の３人のメンバーと作業を分担し、週１回はミーティングを開いて進捗状況を共有していたので、無理なく準備できました。

Q　当日はどうだった？

通知書に合わせて書類に番号を振り、わかりやすく用意しました

メンバーが４人いるといっても、普段の業務もあるので、入れ替わり立ち替わりで対応しました。そのため、「この資料見せてください」と言われたときにサッと用意できるよう、順番通りに付箋を貼り、誰が立ち会っても困らないようにしました。結果、予定より30分ほど早く終わりました。

Q　どんなことを指摘、指導された？

「よく整ってますね」とお褒めの言葉をもらいました

誤字脱字など、細々とした修正箇所はありましたが、前回の経験もあり、準備に時間をかけたので、これといってなかったです。「大丈夫だろう」と思ってはいたものの、無事に終わりホッとしました。

Q　経験した感想は？

法令の重要性をあらためて実感！

指導担当の役所の方々が、介護保険六法を片手に書類の不備を確認する様子を見て、「やっぱり基本になるのは法令だ」と思いました。実際、「この書類は介護保険法にあるように～」などと説明を受けました。

Q　実地指導後、現在の業務に活かしていることは？

「何のために必要な書類か」を意識できるように

今まで漠然とまとめていた書類も、目的や求められていることがわかったおかげで、「どう書くべきか」「法令にのっとっているか」を考えながら取り組めるようになりました。

本誌では、具体的な実地指導の通知書の内容や、おもな事前提出書類や、当⽇に準備すべき書類や資料リストなども紹介しています。

監修・執筆／能本守康

介護福祉⼠、主任介護⽀援専⾨員、相談⽀援専⾨員、⽇本ケアマネジメント学会認定ケアマネジャー、⽇本介護⽀援専⾨員協会常任理事、(株)ケアファクトリー代表取締役などを務める。著書に『Ｑ＆Ａ 訪問介護サービスのグレーゾーン 第３次改訂版』（ぎょうせい）などがある。

イラスト／細川夏⼦