20160902

へるぱるカフェ

介護保険の対象外の買い物を頼まれたとき、どうしてる?

仕事のこと、プライベートのこと、他のホームヘルパーはどうしているの?
今回は大半の方が経験している「買い物援助」について聞いてみました。
みなさん、いろいろと工夫を凝らしながらサービスを行っているようです。

「買えません」と伝えるだけでは、ご利用者さんも納得しづらいので「同行であれば買えるのですが」とワンクッション置いてお断りしています。(はるさん 訪問介護歴10年・55歳)

「事業所に相談します」と伝えて、上司から断ってもらうことが多い。でも、この方法は理解してくれる方もいれば、怒る方も。難しい……。(サラさん 訪問介護歴6年・28歳)

理由を説明して、「ご家族にお願いしてもらえますか?」と言う場合が多いです。大抵の方はわかってくださいます。(チョモさん 訪問介護歴18年・44歳)

「宅配してくれるお店が近所にありますよ」と情報をお教えするようにしています。(しげバァさん 訪問介護歴19年・61歳)

イラスト/村山尚子

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  • 2016年09月02日

この記事はこの号に掲載されています

介護保険の対象外の買い物を頼まれたとき、どうしてる?

へるぱる 2016 秋号70ページに掲載

おもな特集

  • 話してみませんか? 季節を楽しむ食のお話[秋]
  • 食事制限中でも安心&簡単! お役立ちレシピ
  • ホームヘルパーあるある うまくいく決め手は浴室・台所・トイレの「ここチェック!」

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