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よりよいサービスは倫理・法令遵守から②

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よりよいサービスは倫理・法令遵守から②

利用者の権利擁護、そして意思決定支援という視点も忘れずに

利用者の権利擁護とは? 利用者それぞれの生活において、本人が孤立して抱える苦情や差別的な取り扱い、虐待やその他の人権侵害などから利用者の権利を擁護し、侵害された権利の救済を図ること。

意思決定支援とは? 自ら意思決定することに困難を抱える利用者等が、日常生活等に関して自らの意思が反映された生活を送ることができるよう、可能な限り支援し、本人の意思の確認や意思及び選好を推定する。支援を尽くしても本人の意思及び選好の推定が困難な場合には、最後の手段として本人の最善の利益を検討するために、事業者の職員がおこなう支援の行為及び仕組みのこと。「障害福祉サービス等の提供に係る意思決定支援ガイドライン」(厚生労働省)を基に一部改変。

このように、介護保険サービスの利用者も多くの権利を持っています。その権利を守ることは訪問介護職に課せられた役割のひとつです。

本誌では、こうした視点を持って、サービスを提供する際の心がけをわかりやすく説明しています。

監修/沼田裕樹
日本社会事業大学 非常勤講師、町田市ケアマネジャー連絡会 相談役などを務める。介護支援専門員法定研修など様々な研修を担いつつ、日本社会事業大学専門職大学院等で学んだ“多職種連携実践”を広める教育にて活躍中。

 

イラスト/福井典子

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よりよいサービスは倫理・法令遵守から①

この記事は『へるぱる 2021年1・2月号』に掲載されています

巻頭特集は「看取りケアを支えられるホームヘルパーに」。実際に経験された方も、経験されたことのない方も、特別なことだと思うことが多いのではないでしょうか。監修の松井奈美先生は、「いつものケアの延長線上に考えてほしい」とおっしゃいます。利用者の自立を目指し、よりよい暮らしをサポートするという、訪問介護に求められる本質は変わらないのだから、と。そのうえで、家族や他の職種と連携していくことや、変化していく利用者の状態に応じた支援ができるよう、知識や心構えを身につけ、その日が来た後には、ホームヘルパー自身の心のケアも大切です。『へるぱる』では、今号を「心構えと気持ちのケア編」とし、次々号の5・6月号では具体的な身体介護の方法などをお伝えする予定です。あわせて活用していただければ、と思います。

また、研修特集①は「コロナ禍だからこそ大切にしたい“口腔ケア”」です。口は感染症の入り口であり出口である、と言われています。感染を恐れる気持ちから口腔ケアの訪問サービスを遠ざけたり、歯科受診をためらうことによって高齢者の全身状態が悪化することが心配されています。注意すべき点をしっかり押さえて、ホームヘルパーも利用者も感染症にかからない&かからせないための注意点をおさえましょう。

研修特集②は「利用者の権利も守る! よりよいサービスは倫理・法令遵守から」です。イラストなどを豊富にわかりやすく解説します。

発売日 2020年12月1日 定価 1,940円(本体1,764円+税10%)

へるぱる2021年1・2月号

特集内容

巻頭特集

看取りケアを支えられるホームヘルパーに
-心構えと気持ちのケア編-

研修特集1

コロナ禍だからこそ大切に

口腔ケアで感染症にかからない&かからせない

研修特集2

利用者の権利も守る!

よりよいサービスは倫理・法令遵守から

  • やってしまいがちな実例で考える
    介助術[第6回]
  • 「自立支援」と「重度化防止」の観点で読み解く
    老計第10号[第12回]
  • 働きやすい職場づくり[第6回]
  • 事例から考える
    あいまいゾーン[第10回]
  • 高齢者の薬&生活への影響[第4回]
  • 障害のある人への支援
  • 介護保険制度をはじめ気になる話題をお届け!
    知っとこ! 介護ニュース
  • ホームヘルパー奮闘体験
  • 愛すべきヘルパーな日々
  • 実例でわかる、応用できる!
    訪問介護の書類の書き方
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